도움말 센터

LeaderMate 사용에 관한 자주 묻는 질문과 답변입니다

계정 및 로그인

Q.로그인은 어떻게 하나요?

관리자가 생성한 계정 정보(이메일과 비밀번호)로 로그인 페이지에서 로그인할 수 있습니다. 회원가입 기능은 제공되지 않으며, 모든 사용자 계정은 관리자에 의해 생성됩니다.

Q.비밀번호를 변경하려면 어떻게 하나요?

로그인 후 프로필 메뉴 또는 설정 페이지에서 "비밀번호 변경" 메뉴를 선택하여 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하면 변경할 수 있습니다.

Q.비밀번호를 잊어버렸어요.

관리자에게 문의하여 비밀번호를 재설정 받으실 수 있습니다. 시스템 관리자가 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.

워크숍 관리

Q.워크숍은 어떻게 생성하나요?

관리자 또는 FT 권한을 가진 사용자만 워크숍을 생성할 수 있습니다. 대시보드의 "워크숍 생성" 버튼을 클릭하여 필요한 정보를 입력하면 됩니다.

Q.워크숍 참가자는 어떻게 초대하나요?

워크숍 상세 페이지에서 "참가자 초대" 기능을 통해 이메일로 초대장을 발송할 수 있습니다. 초대받은 참가자는 이메일의 링크를 통해 워크숍에 참여할 수 있습니다.

Q.워크숍 일정을 변경할 수 있나요?

워크숍 담당자(FT 또는 관리자)는 워크숍 상세 페이지에서 일정을 수정할 수 있습니다. 일정 변경 시 참가자들에게 자동으로 알림이 발송됩니다.

설문 및 피드백

Q.설문은 언제 참여할 수 있나요?

워크숍 전, 중, 후에 설문이 제공됩니다. 설문 링크는 이메일 또는 대시보드의 "내 설문" 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

Q.설문 응답을 수정할 수 있나요?

설문 마감 전까지는 응답을 수정할 수 있습니다. 설문 목록에서 해당 설문을 선택하여 재응답하시면 됩니다.

Q.설문 결과는 어디서 볼 수 있나요?

워크숍 담당자와 관리자는 워크숍 상세 페이지의 "설문 결과" 탭에서 통계와 분석 결과를 확인할 수 있습니다.

AI 진단 및 리포트

Q.AI 진단은 무엇인가요?

워크숍 참가자들의 설문 응답을 AI가 분석하여 팀의 강점과 개선점, 맞춤형 솔루션을 제안하는 기능입니다.

Q.리포트는 언제 생성되나요?

워크숍 종료 후 모든 설문이 완료되면 자동으로 AI 진단 리포트가 생성됩니다. 리포트 생성 시 담당자에게 알림이 발송됩니다.

Q.리포트는 다운로드할 수 있나요?

네, 생성된 리포트는 PDF 형식으로 다운로드할 수 있으며, 워크숍 상세 페이지의 "리포트" 탭에서 확인 가능합니다.

기술 지원

Q.사용 중 오류가 발생했어요.

페이지를 새로고침하거나 다시 로그인해 보세요. 문제가 지속되면 시스템 관리자에게 문의해 주세요.

Q.모바일에서도 사용할 수 있나요?

네, LeaderMate는 모바일 환경에 최적화되어 있습니다. 스마트폰 브라우저에서도 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.

Q.권장 브라우저는 무엇인가요?

Chrome, Safari, Firefox, Edge 최신 버전을 권장합니다. Internet Explorer는 지원하지 않습니다.

추가 문의

도움말에서 원하는 답변을 찾지 못하셨나요? 시스템 관리자에게 문의해 주세요.

이메일 문의
support@workshopmate.com